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云食堂

云食堂为食堂提供了预约数据信息的便利,使得食堂能够提前了解到员工的预定信息,进而餐厅能更加快速与准确的制定各种菜品的采购与制作方案,更加便捷的总结了数据信息,方便食堂资源的调配。实际就餐时精准判断人员是否预约,杜绝预约后人员没饭吃的情况。同时实时统计数据形成报表。

规格:

1 业务概述

1.1 业务定义

云食堂是一款结合天翼云和钉钉优势的SAAS食堂管理软件。云食堂主要定位于政府事业单位及中大型企业的食堂,实现快捷高效的管理。

相较于传统的食堂一卡通管理平台,云食堂具有如下特点:

1、人脸刷卡,快捷方便

仅需一台人脸识别设备即可实现自动刷卡扣费,识别时间仅需0.6秒,无须等待。无须一卡通消费机、饭卡、本地服务器,大幅降低成本,提高管理效率;

2、SAAS方式,即买即用

构建在天翼云和钉钉平台的云食堂,无须下载软件,客户只需支付极低的年使用费,即可使用强大的食堂管理平台;

3、一个平台,多重体验

云食堂的客户还可免费获得一套天翼云主机,客户可在其上构建个性化的软件,确保数据私有化,让企业管理如虎添翼;

平台还可兼容多个人脸刷卡设备,实现除食堂消费外的,门禁、考勤等一系列的企业刚性管理应用。

1.2 目标用户

云食堂的目标客户是政府事业单位食堂、中大型企业食堂。

1.3 业务使用场景

云食堂用于政府和企业事业单位的食堂管理,用户只需一台人脸识别设备及云食堂平台,就可进行食堂的消费管理,摒弃了之前使用消费机、建本地服务器、大量办卡的繁琐管理方式。能够实现包括早午餐一费制刷脸消费、指定金额刷脸消费等食堂应用场景。

2 业务功能与操作规范

2.1 业务功能

业务面向政府且企事业单位提供相关功能,用户可以在手机和PC端进行相应功能的使用和管理。

云食堂点餐功能,包括预约就餐、预约指定主食、预约副食类食品;

云食堂菜谱功能,展示一周菜谱,并可为菜谱评分;

云食堂我的功能,可以查询就餐卡余额、消费明细、我的预约、就餐卡充值;

云食堂人脸刷卡功能,可以识别人脸并确认消费。

2.1.1 云食堂就餐者功能

就餐者功能模块为食堂就餐者提供了各类业务场景。

2.1.1.1 菜谱预览

可展示当日及一周的菜谱。菜谱只是用来展示,不是用来订某个具体的菜品

2.1.1.2 就餐预约

预约。在规定时间之前可在钉钉内预约;

取消预约。可在规定时间内取消预约;

预约主食,可在规定时间内预约食堂主食。

2.1.1.3 刷脸就餐

    刷脸。无须二次验证即可进行就餐,面部识别设备上须提示当前“早餐,3元,姓名”等对应信息。钉钉工作通知上亦会有相应的消息提醒;

非本单位内记账人员,需要扣除就餐卡余额。钉钉工作通知上亦会有相应的消息提醒。

2.1.1.4 手机充值

    (1)本单位内记账人员充值,则记录在就餐卡账户,可用于食堂额外消费,或签约餐厅消费;

(2)单位外就餐人员充值,记录在餐卡账户,就餐时直接扣除相应金额。如余额不足则提示充值。钉钉工作通知上亦会有相应的消息提醒。

2.1.1.5 消费查询

可提供当日消费查询、累计消费查询、消费明细查询

2.1.1.6 就餐评价

对当日就餐进行评价,可分别评价早午晚餐。须成功消费后方能进行评价,否则不能进行评价。

2.1.2 云食堂管理者功能

为食堂管理者提供基于手机和PC端的各类功能

2.1.2.1 菜谱管理

(1)维护一周菜单

(2)可修改菜单

(3)当日菜单自动显示一周中对应日期的菜单

2.1.2.2 就餐人员维护

(1)记账就餐人员

(2)记账就餐人员一般是公司的正式员工,享受就餐补贴,因此不需要单独充值,按早午晚餐相应价值记账即可

(3)须充值就餐人员

(4)非本公司正式员工可以就餐,但需要充值。用户自行充值,直接通过钉钉调用支付宝充值至对应账户即可就餐。刷卡时,扣除相应余额。

2.1.2.3 价格管理

(1)餐厅可对早午晚餐的价格进行维护管理。当调价时,之前的报表价值不能关联改变。

(2)可单独设置单位内记账人员和单位外人员不同的价格

2.1.2.4 充值管理

(1)个人通过手机充值的金额不可退

(2)可批量进行充值,用于公司福利的发放。可撤销操作。所有充值操作留痕。

2.1.2.5 预约管理

(1)预约开关

1. 单位自行决定是否需要进行预约。如果预约功能关闭,则无需预约就餐者即可进场就餐。如果需要就餐,则就餐者须在指定时间前进行预约

2. 可控制对单位内人员开放预约功能,还是非本单位人也开放。一般情况下,就针对本单位内人员进行预约管理。

(2)预约时间管理

可自行设置在当日几点之前预约访客进行预约

(3)预约报表

可查看当日早午晚餐的预约报表。

2.1.2.6 意见反馈

对就餐者的餐食评价进行文字反馈。

2.1.2.7 查询及报表

预约查询、就餐查询、消费查询、充值查询、各类报表

中国电信股份有限公司新疆分公司

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